Informativa sulla privacy

Eletronbike gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni correlate, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrirti, cliente, un’esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Eletronbike è supportata da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, usi o effettui un acquisto o altra transazione utilizzando i Servizi o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla Privacy, questa Informativa sulla Privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy.

1. Tipi di Dati Raccolti

1.1 Dati Forniti Volontariamente dagli Utenti

Account e Ordini: nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, numero di telefono, informazioni di pagamento (elaborazione crittografata, es. numeri carta di credito, account PayPal)

Comunicazioni con il Servizio Clienti: registrazioni richieste, registrazioni chiamate (autorizzazione esplicita richiesta), descrizioni guasti dispositivo

1.2 Dati Raccolti Automaticamente

Tipo di Dati	Metodi Tecnici	Scopi
Informazioni sul dispositivo	Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo	Adattamento lingua, ottimizzazione visualizzazione
Comportamento di navigazione	Cookie, tag web	Analisi preferenze prodotto, miglioramento UX
Geolocalizzazione	GPS (autorizzazione richiesta)	Servizi localizzati (es. navigazione punti di riparazione)

2. Utilizzo e Condivisione dei Dati

2.1 Scopi di Utilizzo

Funzioni Principali: Elaborazione ordini, consegna logistica, servizi post-vendita (es. richieste di garanzia)

Conformità e Sicurezza: Rilevamento frodi, obblighi legali (es. registri fiscali)

2.2 Condivisione con terze parti

Tipo di partner	Informazioni condivise	Misure di conformità
Logistica (DHL/SEUR)	Nome destinatario, indirizzo, telefono	Accordo di trattamento dati firmato (DPA)
Gateway di pagamento (Klarna)	Importo ordine, ID transazione (senza dati completi della carta)	Certificato PCI-DSS
Fornitori di analisi	Dati di navigazione anonimizzati (non identificabili)	Clausole di conformità GDPR

3. Misure di Sicurezza

Protezioni tecniche: crittografia SSL, test di penetrazione regolari, anonimizzazione dati

Controlli del personale: permessi di accesso a livelli, NDA per dipendenti

4. Diritti dell’Utente

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:
✅ Accesso: ottenimento copie dati personali (risposta entro 72 ore)
✅ Rettifica: correzione informazioni errate (self-service tramite account)
✅ Cancellazione: eliminazione dati non essenziali (esclusi dati obbligatori)
✅ Obiezione: rinuncia alle comunicazioni di marketing (link di disiscrizione/impostazioni account)

Modalità di esercizio:
Email support@Eletronbike.com con "Richiesta dati GDPR" e numero d’ordine/email registrata.

5. Politica sui Cookie

Type	Funzione	Gestione
Cookie essenziali	Mantenimento dello stato del carrello, sessioni utente	Non disabilitabili
Cookie di performance	Ottimizzazione del caricamento pagina, monitoraggio errori	Rifiutabili alla prima visita
Cookie pubblicitari	Matching degli interessi cross-platform (es. retargeting)	Disabilitazione tramite browser/piattaforme pubblicitarie

6. Privacy dei Minori

Servizi riservati agli utenti di età superiore ai 16 anni

Gli account con utenti minorenni non verificati saranno disabilitati

Contattare attivamente i tutori e cancellare i dati se vengono rilevati minori

7. Aggiornamenti della Politica

Eletronbike (Shenzhen Linlich Technology Co.) può aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle pratiche operative o requisiti legali/normativi. Modifiche significative saranno comunicate tramite banner sul sito o email registrate.

Questa traduzione mantiene la conformità legale ottimizzando la leggibilità per gli utenti internazionali. I termini tecnici chiave (GDPR, PCI-DSS) e i nomi propri rimangono invariati secondo la prassi standard. La formattazione preserva la struttura originale per un facile confronto.