Privacybeleid
Eletronbike beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Eletronbike wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan u te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot de verzameling, verwerking en bekendmaking van uw persoonlijke gegevens.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw informatie wordt verzameld, gebruikt en bekendgemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.
1. Soorten verzamelde gegevens
1.1 Door gebruikers vrijwillig verstrekte gegevens
Account & Bestellingen: Naam, e-mailadres, verzendadres, telefoonnummer, betalingsinformatie (versleutelde verwerking, bijv. creditcardnummers, PayPal-accounts)
Klantenservicecommunicatie: Vraagrecords, gespreksopnames (uitdrukkelijke toestemming vereist), beschrijvingen van apparaatstoringen
1.2 Automatisch verzamelde gegevens
|
Gegevenstype |
Technische methoden |
Doeleinden |
|
Apparaatinformatie |
IP-adres, browsertype, besturingssysteem |
Taaladaptatie, weergaveoptimalisatie |
|
Browsegedrag |
Cookies, webtags |
Productvoorkeuranalyse, UX-verbetering |
|
Geolocatie |
GPS (autorisatie vereist) |
Gelokaliseerde diensten (bijv. navigatie naar reparatiepunt) |
2. Gegevensgebruik & Delen
2.1 Gebruikdoeleinden
Kernfuncties: Orderverwerking, logistieke levering, after-sales diensten (bijv. garantieclaims)
Naleving & Beveiliging: Fraudedetectie, wettelijke verplichtingen (bijv. belastingdocumenten)
2.2 Delen met derden
|
Type partner |
Gedeelde informatie |
Nalevingsmaatregelen |
|
Logistiek (DHL/SEUR) |
Naam ontvanger, adres, telefoon |
Ondertekende gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) |
|
Betaalgateway (Klarna) |
Bestelbedrag, transactie-ID (geen volledige kaartgegevens) |
PCI-DSS gecertificeerd |
|
Analyseproviders |
Geanonimiseerde browsegegevens (niet-identificeerbaar) |
GDPR-nalevingsclausules |
3. Beveiligingsmaatregelen
Technische beveiligingen: SSL-encryptie, regelmatige penetratietests, gegevensanonimisering
Personeelscontroles: Gelaagde toegangsrechten, geheimhoudingsverklaringen voor medewerkers
4. Gebruikersrechten
Volgens de GDPR heeft u het recht om:
✅ Toegang: Kopieën van persoonsgegevens verkrijgen (reactie binnen 72 uur)
✅ Rectificatie: Onjuiste informatie corrigeren (zelfbediening via account)
✅ Verwijdering: Niet-essentiële gegevens verwijderen (wettelijke gegevens uitgezonderd)
✅ Bezwaar: Afmelden voor marketingcommunicatie (afmeldlink/accountinstellingen)
Uitvoeringsmethoden:
E-mail support@Eletronbike.com met "GDPR Data Request" en ordernummer/geregistreerde e-mail.
5. Cookiebeleid
|
Type |
Functie |
Beheer |
|
Essentiële cookies |
Winkelwagenstatus en gebruikerssessies behouden |
Niet uit te schakelen |
|
Prestatiecookies |
Pagina-laadoptimalisatie, foutbewaking |
Weigeren bij eerste bezoek mogelijk |
|
Advertentiecookies |
Cross-platform interesse-matching (bijv. retargeting) |
Uitschakelen via browser-/advertentieplatforms |
6. Privacy van Kinderen
Diensten beperkt tot gebruikers van 16 jaar en ouder
Accounts met niet-geverifieerde minderjarige gebruikers worden uitgeschakeld
Actief contact opnemen met voogden en gegevens verwijderen als minderjarigen worden gedetecteerd
7. Beleid Updates
Eletronbike (Shenzhen Linlich Technology Co.) kan deze Privacyverklaring periodiek bijwerken om wijzigingen in de operationele praktijk of wettelijke/regulatoire vereisten weer te geven. Belangrijke wijzigingen worden via banners op de website of geregistreerde e-mails aangekondigd.
Deze vertaling voldoet aan de wettelijke vereisten en optimaliseert tegelijkertijd de leesbaarheid voor internationale gebruikers. Belangrijke technische termen (GDPR, PCI-DSS) en eigen namen blijven onvertaald volgens de standaardpraktijk. De opmaak behoudt uw oorspronkelijke structuur voor gemakkelijke vergelijking.