Método de pago
Aceptamos todos los principales proveedores de tarjetas de crédito: Visa, Tarjeta MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Union Pay, PayPal.
Proceso
Cuando ingresas a la página de pago, puedes elegir el método de pago que prefieras.
Para tarjeta de crédito: Complete la información de la tarjeta y haga clic en el botón "Pagar ahora".
Para PayPal: Te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de PayPal al hacer clic en "Pagar con PayPal". No te preocupes, es normal. El servicio lo proporciona PayPal.
Seguridad de pago
Todas las transacciones están protegidas por:
✅ Cifrado SSL de 256 bits
✅ Autenticación 3D Secure 2.0
✅ Manejo de datos conforme al RGPD
Preguntas frecuentes
1. ¿Es seguro el pago?
Implementamos seguridad de nivel bancario:
Transacciones cifradas de extremo a extremo.
Certificado PCI DSS Nivel 1.
No se almacenan datos de tarjetas sin procesar.
2. ¿Puedo pagar en monedas distintas al EUR?
Todos los precios están en EUR ( € ). Los pagos en monedas distintas a EUR:
Conviértalo al tipo de cambio de su banco. Puede aplicar comisiones por conversión de moneda del 1% al 3%. Puede consultar con su banco para confirmar los detalles.
3. ¿Qué tan pronto se envían los pedidos?
Los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Puede seguir el estado de su pedido en el panel de control de su cuenta.
4. ¿Cuál es el plazo de reembolso?
El reembolso se procesará en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la recepción de los artículos devueltos. Para cancelaciones previas al envío, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la solicitud. Los reembolsos se devolverán a la cuenta de pago original.
5. ¿Error en el pago? Prueba estos pasos:
- Verifique si su tarjeta de crédito está limitada o el saldo de la tarjeta no es suficiente.
Contacta con tu banco; podrían rechazar la transacción por fraude. Puedes solicitarles que aprueben las transacciones internacionales.
-Más preguntas, envíe un correo electrónico a support@eletronbike.com con:
Captura de pantalla del error
Soporte: Lunes a viernes, 9:00 am. a 6:00 pm.
Dirección: Ctra. Alicante, 1 Cobatillas 30163 (Murcia)ESPAÑA